Articulos Perdidos

La Oficina de Seguridad del aeropuerto recibe y procesa los artículos encontrados en el aeropuerto. Estos artículos son regresados usualmente por los pasajeros, personal del aeropuerto o por oficiales de seguridad. NO TODOS LOS ARTICULOS son reportados. Muchas veces las personas encuentras los artículos y se los quedan. TODO el personal del aeropuerto es inspeccionado en busca de artículos antes de que dejen el aeropuerto después de un día de trabajo. Esto se hace para asegurar que ellos no tengan artículos que posiblemente encontraron.

La Oficina de Seguridad NO ES responsable por equipaje y artículos olvidados dentro del avión. El equipaje es manejado estrictamente por personal de las aerolíneas y no por el personal del aeropuerto o seguridad. Si pierde una pieza de su equipaje o este fue dañado de alguna manera, por favor contacte directamente a su aerolínea y realice una queja con ellos. El aeropuerto no puede asistirlo con quejas de este tipo.

Solo los dueños de los artículos pueden reclamarlo en la Oficina de Seguridad. Esto tiene que ser por teléfono o en persona. NO PUEDE RECLAMAR NINGUN ARTICULO POR EMAIL. Si desea reclamar un articulo perdido por favor llame a la Oficina de Seguridad en el aeropuerto al número (01152) 998 848 72 00. Es una llama de larga distancia internacional. La razón por la cual tiene que realizar una llamada o presentarse en persona para realizar una reclamación de su artículo es porque el oficial de seguridad le hará preguntas específicas sobre los artículos para asegurarse que son suyos.

La Oficina de Seguridad está abierta 24 hrs. al día pero para reclamaciones solo de 9:00AM a 5:00PM todos los días.

POR RAZONES DE SEGURIDAD NO RESPONDEMOS A CORREOS ACERCA DE ARTICULOS PERDIDOS EN EL AEROPUERTO.

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Cancun International Airport
Carretera Cancun-Chetumal KM 22,
Cancun, Q. Roo, Mexico.