FAQ

Q) El Aeropuerto de Cancún es un Aeropuerto Internacional?

A) Si y como tal es regulado por leyes y tratados internacionales.

Q) Donde esta localizado Cancún?

A) Cancún se localiza al noreste de la Península de Yucatan en el Mar Caribe.

Q) Son Cancún y la Riviera Maya lo mismo?

A) No, Cancún es un centro turístico con sus propios hoteles y atracciones. La Riviera Maya es el área al sur de Cancún la cual se ha convertido en un área de renombre mundial gracias a los nuevos mega hoteles todo incluido y sus atracciones como Xcaret y Tulum.

Q) Necesito un pasaporte para ir a Cancún?

A) Eso depende de su nacionalidad. Los ciudadanos Canadienses pueden entrar a México sin pasaporte, solo con su acta de nacimiento acompañada de una identificación oficial con fotografía. Los ciudadanos de otros países incluyendo los Estados Unidos de America necesitan pasaporte y algunas veces visas para entrar a México Por favor verifique con su agente de viaje o con el Consulado Mexicano mas sercano en su área sobre los documentos necesarios para viajar a México

Q) Hay alguna impuesto de salida?

A) Si. La mayor parte de las veces este impuesto esta incluido en su boleto. Por favor verifique con su aerolinea para asegurarce que este incluido. Dependiendo del tipo de cambio el impuesto es de $48.00 USD por persona.

Q) Que tan lejos estan los hoteles del Aeropuerto de Cancún?

A) Los hoteles situados en Cancún estan entre 20 y 30 minutos dependiendo que hotel. Los hoteles de Playa del Carmen estan entre los 50 y 60 minutos. Tomo alrededor de 1 hora llegar a Akumal o Puerto Aventuras y alrededor de 1 1/2 horas llegar a Tulum.

Q) Cual es la mejor manera de llegar a mi hotel desde el aeropuerto?

A) Hay muchas maneras fáciles de llegar a su hotel desde el aeropuerto. Vaya a la sección de TRANSPORTACION para mas información.

Q) Hay taxis a las afueras de Aeropuerto?

A) No, los taxis regulares NO tienen permitido recoger pasajeros en el aeropuerto. Solo compañías transportadoras autorizadas sin permitidas.

Q) Que aerolineas vuelan a Cancún?

A) Todas las aerolineas mas importantes de Estados Unidos y Canada viajan a Cancún Tienen vuelos con escala y directos en casi todas las ciudades en America del Norte. También hay muchas lineas aéreas de Europa y America del Sur que vuelan directamente a Cancún o con escala en algún punto importante.

Q) Hay lockers disponibles en el aeropuerto?

A) Si. Hay una compañía llamada "Mexicana de Locerks del Sureste". Pueden contactarlos por telefono al (998) 734 8052 (es un numero local de Cancún).

Q) Como puedo contactar a la oficina de Artículos Perdidos?

A) El numero principal es (998) 848 7200. Para la terminal 3 marquen ext. 1282; para la terminal 1 extensión 1251.

Q) Cuantas terminales hay en el aeropuerto?

A) Son 3. Terminal 2, Terminal 3 y la Terminal de vuelos Nacionales. También esta un terminal FBO para Jets Privados.

Q) Como puedo ir de una terminal a otra?

A) Hay un servicio de transporte GRATIS entre las terminales. solo pregunten a cualquier representante del aeropuerto por la parada del transporte.

Q) Esta prohíbo fumar en el Aeropuerto de Cancún?

A) No. Las terminales de llegada son areas de no fumar. Las terminales de salida tienen designadas área para fumadores, mayormente en restarantes y bares.

Q) El aeropuerto abre las 24 horas del día??

A) Si. Abre la 24 horas, los 365 dias del año.

Q) Hay cajeros ATM en el aeropuerto?

A) Si, hay cajeros ATM y casa de cambio en cada terminal de llegada. El tipo de cambio varia según el día

Q) El 13 de Enero estare llegando de Australia vía Los Angeles, me quedare en Cancún unos dias antes de continuar a Cuba. No necesitare todo mi equipaje en Cuba, mi pregunta es: Tienes una oficina en el aeropuerto para poder dejar mi equipaje de aproximadamente 20kg? sera por 8 dias.

A) No. Hay lockers pero son para pequeñas piezas de equipaje.

Q) Soy un Americano visitando Cancún el fin de semana. Durante mi viaje quisiera comprar un gato y llevarmelo a Estados Unidos. Esta permitido comprar una mascota y traermela a casa conmigo? Donde puedo comprar una mascota? Hay algún lugar donde vendan gatitos o los regalen? Necesito comprar una jaula para mi mascota? Cuales con las regulaciones sobre eso esactamente?

A) Necesita contactar la Aduana Americana mas sercana y preguntar sobre la documentación adecuada e información. sobre llevar animales vivos a Estados Unidos. No tenemos información. sobre donde o como comprar mascotas. Estamos seguros que obtendrá esta información. llegando a Cancún

Q) Hace dos semanas volé con aerolineas Thomson de Gatwick (Londres) a Cancún y deje mis cosas personales en el avión. Podrían darme la información. sobre a quien contactar? Hay algún departamente de "equipaje perdido" en el aeropuerto de cancún donde pueda yo preguntar?

A) Necesita contactar directamente a su aerolinea.

Q) Los vuelos internacionales de Estados Unidos y de Canda llegan a ambas terminales? Terminal 2y Terminal 3?

A) Si, Las dos terminales estan en operación en estos momentos.

Si tiene una pregunta que no esta listada aquí por favor mandenla por email a contact@eletourism.com

Q) Para estadias largas en el estacionamiento del aeropuerto. ¿Donde y con quien hay que dirigirse para tener informacion al respecto? 12 dias aproximadamente.

A) Son $165.00 pesos mexicanos por día. A partir de 6 horas de estadía se pasa a tarifa de 1 día, se aplica el mismo precio ya sean 5 dias o 15 días: $165.00 pesos mexicanos por día.